Los españoles confiaron sobre todo en los científicos y las autoridades sanitarias a la hora de informarse sobre el COVID-19

La comunidad científica, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y las autoridades nacionales sanitarias, por este orden, fueron las tres fuentes de información sobre el COVID-19 en las que más confiaron los españoles, según los datos de un Eurobarómetro específico publicado ayer.

Los porcentajes de españoles que confiaron en estas tres fuentes (48, 37 y 32%, respectivamente) se encuentran en línea con los resultados del conjunto de Europa, donde el 41% confió en los científicos, el 34% en las autoridades sanitarias nacionales, y el 32% en la OMS.

Por lo que se refiere a la confianza depositada en los periodistas que trabajan en medios (periódicos, radios y televisiones) el resultado en Europa fue que el 12% confío más en ellos a la hora de informarse, mientras que en España dicho porcentaje se elevó hasta el 17%.

El Eurobarómetro, realizado por Kantar, se hizo entre el 23 de mayo y el 1 de junio en 21 países de la Unión Europea.

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La confianza de los españoles en los medios continúa cayendo, según un estudio de la UER

Solo el 10% de los españoles confía mucho en la información de los medios informativos, a lo que se podría añadir un 32% que tiene una confianza media, según el estudio Trust in Media 2020, realizado por el servicio de investigación de la Unión Europea de Radiodifusión (UER), a partir de datos del Eurobarómetro. En el informe de hace dos años, dichos porcentajes eran del 19 y el 33% respectivamente.

De nuevo España se sitúa por debajo del promedio europeo (junto a países como Reino Unido y Francia) que es del 19% para quienes les inspiran los medios mucha confianza y el 41% quienes tienen una confianza media.

Debe destacarse que aquellos países que manifiestan unos mayores niveles de confianza en la información de los medios son en los que un menor porcentaje de la población ve la desinformación como un problema.

En España y por medios, la radio sigue siendo el medio mejor situado, ya que el 44% tiende a confiar en él (el 52%, en 2018). A continuación se sitúa la prensa escrita con un 33%, aunque siete puntos porcentuales menos que en 2018.

La televisión, con un 29% que tiende a confiar en la información de este medio (el 36% hace dos años) es el tercer medio, seguido por internet con un 21% de la población que dice confiar en la información que encuentra allí (el 34% hace dos años) y situándose en último lugar las redes sociales, con el 12% frente al 22% de 2018.

Ampliación: El retroceso en la confianza de los españoles en los medios no es nuevo. Según el Informe de la Profesión Periodística 2019, que edita la Asociación de la Prensa de Madrid, la confianza de los españoles en los medios de información en los que se informan se ha venido erosionando en los últimos años, tras alcanzar una puntuación de 5,7 (en una escala de 1 a 10) en 2016. En los años 2017 y 2018 la puntuación fue de 5,5, para descender significativamente el año pasado hasta 5,2.

Advertencia: Luis Palacio es el director del Informe de la Profesión Periodística y editor de DigiMedios.es

La confianza en los medios informativos de los expertos y del público en general suele coincidir, según revela un estudio

Existe una correlación fuerte acerca de la exactitud de la información en determinados medios entre los expertos y el público general, según el estudio ¿Ven igual a los medios informativos los expertos y el público? En un informe realizado en el Reuters Institute y donde se compara información de 23 países europeos.

Según dicho estudio, los medios informativos que reciben las calificaciones más altas por su precisión para los expertos suelen tener las calificaciones más altas entre el público. Y, por el contrario, los medios menos precisos a juicio de los expertos tienden a ser en los que menos confía el público.

Además y en promedio, tanto los expertos como el público en general suelen considerar los medios de titularidad pública como más precisos y dignos de confianza, mientras que las noticias de los nativos digitales suelen recibir unas puntuaciones más bajas en ambos casos. La televisión comercial y la prensa ocuparían, en este sentido, una posición intermedia.

El estudio citado parte de la comparación de los resultados del European Media Systems Survey de 2017 y del Digital News Report del Reuters Institute de 2018.

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Un estudio de Edelman revela una gran desconfianza ante la información que se recibe sobre la crisis del COVID-19

El 74% de la población de 10 países encuestados por la consultora Edelman está preocupada por las noticias falsas y las informaciones que se distribuyen sobre el Covid-19. Dentro de los países encuestados no se encuentra España, pero sí otros europeos como Italia, Reino Unido, Francia y Alemania. En cada uno de ellos se hicieron 1.000 encuestas, representativas de la población por género y edades, entre el 6 y el 10 de marzo.

Entre las conclusiones del estudio destaca también que el 70% de los encuestados se informaban al menos una vez al día sobre el tema, si bien en Italia el porcentaje ascendía al 93% (58% varias veces y 35% una vez al día). En los otros países europeos la frecuencia a la hora de recibir información descendía notablemente: Reino Unido (65%), Francia (56%) y Alemania (50%).

Los medios informativos son la fuente informativa en la que se busca más habitualmente la información; el 64% lo hace, seguidos por las fuentes gubernamentales (40%) y las redes sociales (38%).  En los cuatro países europeos, la tercera fuente más importante para informarse no son las redes sociales sino las organizaciones internacionales relacionadas con la salud. Y en Italia las fuentes oficiales son la fuente informativa principal (63%) seguida por los medios informativos (55%) y las organizaciones internacionales citadas (36%).

Los científicos (83%) y los médicos de cabecera (82%) son los portavoces en los que más se confía, mientras que al final de una lista con quince posibilidades se sitúan las fuentes gubernamentales (48%), los países más afectados (46%) y los periodistas (43%).

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La sensación de desigualdad está minando la confianza en los medios, según el barómetro de la consultora Edelman

En el último año, y pese al crecimiento económico experimentado a nivel mundial, la confianza de los ciudadanos en las instituciones (desde los medios hasta los gobiernos, el mundo de la empresa y de las organizaciones no gubernamentales) se ha estancado, sin que ninguna de ellas logre situarse como digna de confianza, según el  Edelman Trust Barometer (Barómetro Edelman de la confianza).

Entre los factores que explican dicho estancamiento los responsables de Edelman sitúan las desigualdades y la falta de esperanza en el futuro.

En sus resultados generales, el barómetro destaca que los ciudadanos confían más en negocios y organizaciones no gubernamentales (lo hace en cada una un 55% de los encuestados) que en los gobiernos y los medios de comunicación (47%). El barómetro establece el grado de merecedora de confianza a partir del 60% y como neutra las que se sitúan entre el 50 y el 59%.

También debe destacarse que los colectivos más informados muestran unos niveles de confianza en todas las instituciones superiores al público en general.

Los medios

En el caso de los medios cabe reseñar que entre los encuestados el 51% considera que sirven a los intereses de unos pocos, mientras que solo el 32% piensa que sirven los intereses de todos por igual.

Este año, y por primera vez, el barómetro se ha detenido en aspectos concretos en que los medios pueden y deben mejorar. Así, solo un 34% de los encuestados considera que los medios lo están haciendo bien manteniendo los medios y redes sociales limpios; el 35% siendo objetivos; el 38% persiguiendo la objetividad de la información; el 38% distinguiendo lo importante de los sensacionalista, y el 39% diferenciando la opinión de los hechos.

Un 57% de los encuestados considera que los medios que utilizan contienen información que no es digna de confianza, mientras que el 76% (70% en 2018) están preocupados porque las desinformación y las noticias falseadas se utilicen como un arma.

El barómetro se basa en una encuesta a nivel mundial, con 1.150 encuestas por país, de las que 200 se realizan a los denominados públicos informados (más jóvenes, con estudios, con mayores ingresos y que consumen más información).

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El Barómetro Edelman constata un ligero aumento de la confianza en instituciones, empresas  y medios

El Barómetro de la Confianza Edelman, que realiza anualmente esta consultora empresarial, constata este año un ligero aumento de la confianza de la población en las organizaciones no gubernamentales, las empresas, los gobiernos y los medios entre el denominado publico informado, mientras que entre la población general hay un ligero aumento en los dos primeros casos, mientras que gobiernos y medios todavía entran dentro de la categoría de empresas en las que no se confía.

El barómetro se basa en una encuesta realizada en 26 países (entre los que se encuentra España) al conjunto de la población, con más de 1.000 entrevistados por país, de los cuales 200 pertenecen al denominado público informado que deben cumplir una serie de condiciones de edad, titulación, rango de ingresos y consumo mediático.

Por lo que se refiere a la confianza en los medios de comunicación, el barómetro constata un significativo aumento de los amplificadores, es decir, aquellos que consumen noticias semanalmente o más y que comparten esos contenidos varias veces. Este grupo ha crecido entre 2017 y 2018 en 14 puntos porcentuales del 26 al 40%. Del mismo modo han crecido aquellos que consumen noticias semanalmente o más, aunque no las comparten (+8 puntos, del 24 al 32%). Como consecuencia de ello, el público que menos información consume (menos que semanalmente) se ha reducido del 49 al 28%. El aumento de los amplificadores ha sido mayor entre las mujeres que entre los hombres.

Por fuentes de información, según el barómetro, la confianza es mayor en motores de búsqueda (65%) y medios tradicionales (65%), a los que siguen los medios nativos digitales (55%) y los medios de empresas (denominados owned media, con un 49%)), situándose en último lugar los medios y redes sociales (44%). Si bien, cuando se interroga sobre los perfiles que ofrecen mayor confianza, los puestos de cabeza los ocupan los expertos técnicos y los académicos, mientras que los periodistas se sitúan en décimo lugar, solo por delante de los representantes  gubernamentales.

Los datos de España

En el caso de nuestro país, la confianza en los medios ha descendido ocho puntos en el último año, y solo el 36% manifiesta confiar en los medios, un porcentaje muy similar entre hombres (36%) y mujeres (37%).

En España, el porcentaje de amplificadores creció en 15 puntos hasta el 43%, mientras que los consumidores, lo hicieron en 10 puntos hasta el 36%, produciéndose una reducción de 24 puntos entre los que menos información consumen.

Un comité de expertos británico propone que una agencia independiente supervise la actuación de las plataformas tecnológicas

Un grupo de expertos, creado por la London School of Económics (LSE), ha propuesto crear en el Reino Unido una agencia, independiente del Gobierno,  que realice un seguimiento y asesore sobre las plataformas tecnológicas, que se encargan hoy en día de distribuir buena parte de la información que llega a los ciudadanos y consumidores. Con esa agencia se dispondría de una presencia institucional permanente encargada de impulsar las diferentes iniciativas relacionadas con los problemas de la confianza en la información. Su financiación se haría con un nuevo impuesto sobre los ingresos de las plataformas.

El grupo de expertos ha elaborado un informe –Tackling the Information Crisis: A Policy Framework for Media System Resilience– en el seno de la comisión  sobre “Verdad, confianza y tecnología”, creado por la LSE.

Entre los cometidos de la agencia se encontraría informar sobre las tendencias en las noticias y la información compartida, que incluiría datos reales sobre las historias más compartidas y leídas en función de las características demográficas. Asimismo debería seguir el cumplimiento de la efectividad de los protocolos de auto regulación de las plataformas más implantadas, así como promover la alfabetización mediáticas tanto entre niños como adultos.

Acceso al informe AQUÍ

La confianza de los españoles en los medios de comunicación pierde posiciones en el índice Esade

El índice de confianza de los españoles en los medios de comunicación se situó en 98,9 puntos (en una escala de 0 a 200 puntos), más de 10 puntos menos que los 108,6 puntos de la penúltima medición del Índice de Confianza Social, que elaboran la escuela de negocios Esade y la Universidad  Ramón Llull, con la colaboración de la Obra Social de La Caixa. Las mediciones de este índice semestral corresponden a los meses de septiembre y marzo de 2017, respectivamente.

La confianza en los medios se sitúa por primera vez por debajo de los 100 puntos desde que comenzó a elaborarse el índice en septiembre de 2014. Como consecuencia de ello, también se ha registrado una pérdida en relación a otras instituciones que también mide el índice. Así, si en marzo de 2017 solo merecía más confianza el mercado laboral (116,6, ahora), en el último índice los medios han caído a la tercera posición al ser rebasado también por la educación (99,2).

De todas formas y en relación a la confianza en el conjunto de las instituciones, los 98,9 puntos de los medios de comunicación los sitúan por encima del promedio (83,0 puntos) y por delante de la vivienda (98,0) y la sanidad (93,1). A mayor distancia se sitúan el resto de las instituciones contempladas por el índice de Esade/La Caixa: prestaciones sociales (71,8), instituciones económicas y empresariales (67,4), pensiones (60,9) e instituciones políticas (41,2).

El 83% de los europeos consideran que las noticias falsas constituyen un problema para la democracia, según el Eurobarómetro

El Eurobarómetro acaba de hacer pública una encuesta realizada el mes pasado sobre los problemas derivados de la desinformación y las noticias falsas y sobre la confianza que ofrecen los diferentes medios de comunicación.  Según los datos de la encuesta, el 85 y el 83% de los encuestados consideran que las noticias falsas son un problema para su país y para la democracia, en general.

La encuesta, sobre una muestra superior a las 26.000 personas, es parte de la iniciativa desarrollada por la Unión Europea para esclarecer el fenómeno de la desinformación y las noticias falsas y que se complementa con otra encuesta realizada por la Comisión y por los trabajos de un grupo de expertos.

Por lo que se refiere a la confianza en los medios, los datos del Eurobarómetro muestran que los europeos confían más en los medios tradicionales -radio (70%), televisión (66%) y diarios y revistas de información impresos (63%)- que en los medios online como diarios digitales (47%), portales de vídeos y podcasts (27%) y redes sociales (26%). Ahora bien, cuando en vez de a la población en general, la pregunta se hace a los usuarios de los medios, las respuestas varían.  Así, un 78% de dichos usuarios confía en la radio, seguida por los diarios impresos (74%), la televisión (69%), porcentaje muy parecido al de los diarios digitales (68%).

A escala europea, la encuesta muestra que un 37% de los que contestan se encuentran noticias falsas a diario, si bien el 71% de los encuestados manifiesta que cree que es capaz de identificar esas noticias falsas.

Acceso a la encuesta AQUÍ

La confianza de los españoles en los medios es inferior a la media de Europa, según un estudio de la UER

En términos generales, los españoles confían menos en los medios de comunicación que los promedios obtenidos para el conjunto de los 28 países de la Unión Europea, según el estudio Trust in media, 2018, elaborado por la unidad de investigación de medios de la Unión Europea de Radiodifusión (UER).

Según dicho estudio –realizado a partir de datos del Eurobarómetro- el 19% de los españoles tiene una confianza alta y el 33%, media, en los medios de información, mientras que los promedios europeos son del 21 y el 36%, respectivamente.

Por medios, y como es tradicional en España y en buena parte de Europa, la radio es el medio que más confianza suscita y, así, el 52% de los españoles y el 59% de los europeos manifiestan que suelen confiar en ella.

En el caso de España, a continuación se coloca la prensa escrita en la que un 40% de los españoles suele confiar, por un 47% de los europeos.

La televisión se sitúa en tercera posición (la segunda en el promedio europeo) y el 36% de los españoles suele confiar en ella, por el 51% del promedio de la Europa-28.

Finalmente, las dos últimas posiciones las ocupan los nuevos medios. Tanto en España como en Europa el 34% de la población dice que suele confiar en lo que lee en internet, mientras que el 22%, en el caso de España, y el 20% en el promedio europeo, confía en la información que recibe por las redes sociales.

Enlace al estudio (se requiere registro) AQUÍ